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2024年7月21日

心態致勝領導學(Cultures of Growth) 讀書心得

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成長思維與固定思維

成長心態

定義:認為才能可以透過學習改變。

特點:

  • 接受挑戰
  • 重視過程

定型心態

定義:認為才能是先天注定不會改變。

特點:

  • 避免挑戰
  • 重視結果

心態光譜

這本書講述的並非成長心態必然優於定型心態,而是在不同事件、不同身分時,人們會選擇光譜的一端作為處理的方式,以軟體工程師這個職業來說,公司理論上希望員工以成長心態產生創新的結果, 所以什麼情境可以養成成長心態,什麼情境可以養成定型心態就是本書講述的內容。

情境

利用反向思考,為什麼打電動破不了關會繼續練習追求突破,而工作上難以解決的難題卻很輕易地選擇放棄?

  • 衡量績效的方式

老闆通常是專案有賺錢,才會往下論功行賞,這個方式本身就是結果論,一個專案是否成功,個人甚至一個團隊能影響的範圍很有限,對過程並不會充分地被評價。

  • 對於目標的切分與理解

打電動的時候自己可能給自己一天收集幾個要素,或是拿個首勝就達成目標,沒有達成可能就會自己調整避免影響到日常生活,但工作上的目標往往是老闆單方面指定,在死線之前專案一定要交出來, 只看要有什麼結果這件事就是定型心態的象徵。

  • 天才文化

因為某些學歷、經歷、職稱、經歷...等等,就是一種定型心態的定錨,我覺得也可以用刻板印象解釋,領導者很輕易的可以將人與人的比較落入這個光譜,無形中助長了定型心態。

綜合以上因素,如果要推動組織轉為成長心態,需要成員認同透過不斷學習處理工作上的挑戰,過程與結果可以得到一個平衡,這就有賴領導者的溝通,如何改變組織的工作流程。

建設性回饋

在會議中(無論是 review meeting 或 1 on 1 meeting),提供建設性回饋有助於推動組織朝成長型心態轉變,因為透過

  1. 提供行為建議
  2. 改變未來事件的過程
  3. 產生組織期望的結果

失敗的建設性回饋有幾點:

  • 行為建議模糊不清,導致無所適從
  • 過於負面,在之前閱讀過的徹底坦率:一種有溫度而真誠的領導一書中,對於人的關心必須放在首位
  • 公開批評,在公開場合會令人感到尷尬及羞辱,讚揚應公開,批評應私下

以上羅列的僅是個人稍微紀錄的部分,書內或更多相關書籍,甚至是 AI,提供更細節的列點,如何展開行動也很看組織及領導人的態度,謹以此文表達看完不久後,一些想記錄跟行動的部分。

參考資源

心態致勝領導學

徹底坦率:一種有溫度而真誠的領導